Trải nghiệm khách hàng là lợi thế cạnh tranh mới của doanh nghiệp Việt
Người tiêu dùng Việt đang rời “kỷ nguyên thương hiệu” để bước vào “kỷ nguyên trải nghiệm,” nơi tốc độ, sự liền mạch và cảm xúc quyết định lựa chọn, buộc doanh nghiệp phải cạnh tranh bằng CX toàn diện thay vì chỉ bằng giá hay tính năng sản phẩm.Viettel đón Quốc vương Brunei, mở ra cơ hội hợp tác chiến lược mớiViettel khai trương văn phòng đại diện đầu tiên tại UAE Doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên đạt giải thưởng quốc tế về trải nghiệm khách hàng