Modèle économique axé sur clients
Actuellement, le numérique est de plus en plus populaire et s’installe dans tous les domaines de la vie, décidant des tendances futures. Cela oblige aussi les détaillants à investir davantage dans des solutions technologiques pour fidéliser leurs clients. L'IA, l'IoT et la technologie sans contact sont des solutions innovantes recherchées par la majorité des enseignes.