Vào thời điểm xảy ra va chạm, tàu chuyển tải chở 12 du khách bao gồm người lớn và trẻ em. Khi tàu chuyển tải bị chìm, tàu Hồng Vân 89 cùng một tàu nhỏ khác gần đó đã tiếp cận ứng cứu du khách tàu chuyển tải đang bị đuối nước.
Cùng với đó, nhận được tin báo, Đồn Biên phòng Cát Bà (Hải Phòng) đã khẩn trương có mặt để cứu hộ, cứu nạn.
Trung tá Nguyễn Thế Cừ, Đồn trưởng Đồn Biên phòng Cát Bà cho biết, ban đầu, lực lượng cứu được 11 người vào bờ an toàn. Còn 1 nạn nhân mất tích, lực lượng thợ lặn tích cực tìm kiếm và đã phát hiện thi thể nạn nhân này sau đó.
Được biết, thời điểm xảy ra vụ va chạm làm chìm tàu, khu vực biển thuộc vịnh Lan Hạ này không có nhiều phương tiện qua lại. Cơ quan chức năng đang điều tra, làm rõ vụ việc.