Trước đó, vào tối 15/12, Công an xã Long Giang, huyện Chợ Mới nhận được tin báo của bà Phạm Thị Bích Thu (sinh năm 1967, ngụ tại tổ 3, ấp Long Thuận, xã Long Giang, huyện Chợ Mới, tỉnh An Giang) - chủ tiệm vàng Bích Thu về việc bị đối tượng lạ mặt xông vào cướp, lấy đi nhiều tài sản có giá trị.
Vụ việc nhanh chóng được báo cáo Công an huyện Chợ Mới. Qua lời khai của nạn nhân và kết quả xác minh ban đầu vào khoảng 19 giờ 20 phút cùng ngày, trong lúc bà Thu đang thu dọn vàng ở tủ trưng bày để đưa vào tủ trong cất giữ, một đối tượng không mặc áo, chỉ mặc quần Jean dài, đầu đội nón kết màu trắng, đeo khẩu trang y tế và găng tay màu trắng từ ngoài chạy thẳng vào tiệm vàng. Đối tượng dùng gạch đập vào tủ kính đựng vàng và lấy đi 7 chỉ vàng (được gia công thành phẩm), 18 đôi bông tai, 2 chiếc nhẫn nam, đều là vàng 18K.